Implementatie buitendienst software, van eerste afspraak tot zelfstandig werken
Inhoudsopgave
Nieuwe software invoeren klinkt als een lang en pijnlijk traject. Dat hoeft het niet te zijn. Bij Najavo is de implementatie zo opgezet dat u zo snel mogelijk zelfstandig aan de slag kunt — zonder eindeloze trainingen, zonder maanden wachten en zonder dat het ten koste gaat van uw dagelijkse werk.
Waarom implementatie zo belangrijk is
De beste software is waardeloos als niemand hem gebruikt. Dat weten we. Daarom staat begeleiding centraal in het implementatieproces. Niet alleen technisch instellen, maar ook: zorgen dat uw werkwijze goed aansluit op het systeem, en dat uw team het snel begrijpt en ermee aan de slag durft.
De eerste 40 uur begeleiding is gratis inbegrepen. Geen verborgen kosten, geen verplichte trainingen die weken duren. U gaat live als u er klaar voor bent.
Het implementatieproces stap voor stap
Voorbereiding
Uw account wordt aangemaakt, basisgegevens worden ingericht en uw huisstijl wordt toegevoegd aan factuur- en offertetemplates. Nog voor de eerste afspraak staat de basis al klaar.
Implementatieafspraak 1 — de eerste inrichting
In de eerste sessie kijkt u samen met een Najavo-specialist naar uw huidige werkwijze. Op basis van dat gesprek wordt het systeem ingericht op uw processen. U krijgt directe instructies — ook per mail, zodat u ze altijd kunt terugvinden.
Implementatieafspraak 2 — data en aanpassingen
U bent inmiddels begonnen met het invoeren van klantgegevens. In de tweede afspraak bekijkt u samen met de specialist hoe dat verloopt en of er nog aanpassingen nodig zijn. U ontvangt aanvullende instructies om Najavo volledig in gebruik te nemen.
Implementatieafspraak 3 — volledig gebruik
Nu gebruikt u Najavo voor uw complete werkproces: van offerte tot factuur. In deze sessie controleert u samen of alles soepel loopt en krijgt u tips om het systeem optimaal in te zetten voor uw bedrijf.
Implementatieafspraak 4 — evaluatie
Enkele weken later evalueert u samen hoe het gaat. Zijn er knelpunten? Nieuwe wensen? Op basis van uw ervaringen worden praktische verbeteringen doorgevoerd.
Blijvende ondersteuning
Na de implementatie staat u er niet alleen voor. U beschikt over uitgebreide instructies en een kennisbank waar u altijd op kunt terugvallen. En als u er toch niet uitkomt, is ondersteuning altijd bereikbaar.
Wat is er inbegrepen?
Wat kost de implementatie?
De begeleiding is bij Najavo grotendeels gratis inbegrepen. Wilt u dat bepaalde stappen — zoals het invoeren van klantgegevens of de technische inrichting — door Najavo worden gedaan? Dan kan dat ook, tegen een vergoeding. Zo houdt u zelf de regie over wat u zelf doet en wat u uitbesteedt.
Elke stap van de implementatie kunt u ook zelf uitvoeren. De begeleiding is er als u het prettig vindt, niet als verplichting. Zo betaalt u alleen voor de hulp die u echt nodig hebt.
Meest gestelde vragen
Hoe lang duurt de implementatie gemiddeld?
De meeste bedrijven zijn binnen twee tot vier weken volledig operationeel. De snelheid hangt af van de complexiteit van uw werkprocessen en hoe snel uw klantgegevens invoert.
Moet mijn hele team aanwezig zijn bij de sessies?
Nee. De implementatiesessies zijn gericht op de personen die het systeem inrichten. De instructies voor de buitendienst zijn kort en eenvoudig — die hoeven er niet bij te zijn.
Wat als ik later vragen heb?
Najavo biedt doorlopende ondersteuning na de implementatie. Via de kennisbank, e-mail of telefoon wordt u verder geholpen — ook als het systeem al een tijdje draait.
Kan ik het systeem ook zelf inrichten?
Ja. Elke stap van de implementatie kunt u ook zelf uitvoeren. De begeleiding is er als u het prettig vindt, niet als verplichting.
Benieuwd wat Najavo voor uw bedrijf kan doen?
Vraag een gratis demo aan en zie in 30 minuten hoe Najavo uw buitendienst en administratie eenvoudiger maakt.