Serviceberichten: één bericht naar alle klanten die het aangaat
Een storing bij een leverancier, gewijzigde openingstijden, een terugroepactie, een prijswijziging per 1 januari: soms moeten honderden klanten hetzelfde bericht krijgen. Serviceberichten selecteert de juiste ontvangers, helpt bij het schrijven en verstuurt gedoseerd, met per ontvanger de status.
Hoe werken serviceberichten?
U stelt de doelgroep samen op kenmerken van bedrijven en personen; Najavo filtert wie geen e-mail mag ontvangen, ontdubbelt op e-mailadres en laat zien wie recent al iets kreeg. De AI helpt met onderwerp en tekst; u ziet een voorbeeld per ontvanger. De verzending loopt op de achtergrond met een instelbare pauze tussen berichten, is te pauzeren en te hervatten, en het beheerscherm toont live verstuurd, mislukt en overgeslagen met doorklik naar de klant.
Doelgroep samenstellen op kenmerken van bedrijven en personen
Automatische ontdubbeling en uitsluiting van wie geen e-mail mag ontvangen
AI-hulp bij onderwerp en tekst; voorbeeld per ontvanger
Gedoseerd verzenden vanuit uw eigen mailbox met DKIM, zodat berichten niet als spam worden gezien
Starten, pauzeren, hervatten en stoppen; live status per ontvanger
Verplichte disclaimer: serviceberichten, geen nieuwsbrief
Voor wie is dit?
Voor servicebedrijven met een vaste klantenkring die af en toe alle betrokken klanten tegelijk moeten informeren over een storing, een wijziging of een terugroepactie.
Wat levert het op?
Geen bcc-mails vanuit Outlook meer, geen klant vergeten en geen mailbox die op zwart gaat. U ziet per ontvanger of het bericht is aangekomen. De module Serviceberichten kost € 9,00 per gebruiker per maand.
Vraag een gratis demo aan en zie in dertig minuten hoe deze module in uw bedrijf werkt.
Andere modules
Bedrijven
Personen
Acties
Correspondentie
Implementatie die werkt in de praktijk
Na de demo gaan we graag in gesprek om de huidige werkwijze goed in kaart te brengen. Op basis daarvan kijken we waar het beter en efficiënter kan en hoe we dit kunnen vertalen in Najavo.
We houden rekening met hoe u nu werkt, maar sturen ook op verbeteringen waar dat nodig is. Dat vraagt soms flexibiliteit, maar levert uiteindelijk meer overzicht en tijdswinst op.
Wat u kunt verwachten:
Advies en inrichting op maat in Najavo
Training van medewerkers op locatie of online
Ondersteuning na livegang voor vragen en optimalisatie
Waarom serviceberichten vanuit Najavo?
De ontvangers staan al in Najavo, met hun kenmerken, contactpersonen en voorkeuren. Een servicebericht kiest daaruit precies de klanten die het aangaat en legt per klant vast wat er is verstuurd. Een nieuwsbrieftool kent die context niet en vraagt om een aparte adressenlijst die altijd achterloopt.
Meest gestelde vragen
Is dit een nieuwsbriefsysteem?
Nee. Serviceberichten zijn bedoeld voor dienstmededelingen aan bestaande klanten: storingen, wijzigingen, terugroepacties. Elk bericht krijgt een verplichte disclaimer die dat duidelijk maakt.
Hoe voorkom ik dat berichten als spam worden gezien?
De verzending loopt vanuit uw eigen mailbox met DKIM en met een instelbare pauze tussen de berichten. Najavo ontdubbelt op e-mailadres en slaat ontvangers over die geen e-mail willen.
Wat kost de module Serviceberichten?
€ 9,00 per gebruiker per maand, exclusief btw en maandelijks opzegbaar. Bereken uw totaalprijs met de prijscalculator.
Ontdek ook onze andere modules: Bedrijven | Acties | Correspondentie