Interne chat: appen, bellen en overleggen — in Najavo zelf, met de klus erbij
Geen WhatsApp-groepen met klantgegevens meer. In Najavo chat u 1-op-1, per groep, per afdeling of per project, met spraakberichten, foto’s en pdf’s, en belt u collega’s met beeld en schermdelen. Een groepsgesprek kan aan een project hangen; de AI maakt van een overleg een samenvatting met taakvoorstellen die acties worden.
Hoe werkt de interne chat?
De chat staat als paneel naast elk scherm in Najavo, op kantoor en op de telefoon van de monteur. Een planner opent het gesprek met een monteur over de storing waar hij mee bezig is, stuurt een foto of pdf mee en belt hem als het sneller praat — met beeld en schermdelen als dat helpt. Afdelings- en projectgroepen houden het overleg bij elkaar, en na een overleg vat de AI het samen en stelt hij taken voor die u met één vinkje als acties uitzet.
1-op-1-, groeps-, afdelings- en projectgesprekken; ongelezen-tellers, dempen, emoji-reacties, zoeken
Spraakberichten, foto’s (geschaald), pdf’s en screenshots plakken
(Video)bellen en schermdelen, iemand erbij halen, gemiste-oproep-notities
Aanwezigheid: zie direct of een collega er vandaag is en wanneer hij terug is
AI-vergaderanalyse: samenvatting en taakvoorstellen, aangevinkte voorstellen worden acties
Telefonische escalatie: de AI-telefoniste haalt via de chat een collega in het gesprek
Bewaartermijn per omgeving (standaard 7 dagen), media versleuteld opgeslagen
Voor wie is dit?
Voor elk team met een binnendienst en een buitendienst dat nu via WhatsApp of losse telefoontjes communiceert en klantgegevens liever binnen het eigen systeem houdt.
Wat levert het op?
Overleg over een klus staat bij die klus, klantgegevens verlaten Najavo niet en een gemiste oproep of een afspraak uit een overleg wordt een actie in plaats van een vergeten appje. De interne chat is onderdeel van het basisplatform en kost niets extra.
Vraag een gratis demo aan en zie in dertig minuten hoe deze module in uw bedrijf werkt.
Andere modules
Acties
Werkbonnen
AI-telefoniste
Projecten
Implementatie die werkt in de praktijk
Na de demo gaan we graag in gesprek om de huidige werkwijze goed in kaart te brengen. Op basis daarvan kijken we waar het beter en efficiënter kan en hoe we dit kunnen vertalen in Najavo.
We houden rekening met hoe u nu werkt, maar sturen ook op verbeteringen waar dat nodig is. Dat vraagt soms flexibiliteit, maar levert uiteindelijk meer overzicht en tijdswinst op.
Wat u kunt verwachten:
Advies en inrichting op maat in Najavo
Training van medewerkers op locatie of online
Ondersteuning na livegang voor vragen en optimalisatie
Waarom chatten in Najavo in plaats van WhatsApp?
WhatsApp kent uw klanten, werkbonnen en projecten niet, en klantgegevens in een privé-app zijn een risico onder de AVG. In Najavo hoort een gesprek bij de klus of het project, ziet u of een collega aanwezig is, en kan de AI-telefoniste een collega live in een klantgesprek halen. Alles blijft in uw eigen omgeving, met een bewaartermijn die u zelf bepaalt.
Meest gestelde vragen
Wat kost de interne chat?
Niets extra. De chat, het bellen en het schermdelen zijn onderdeel van het basisplatform van Najavo en beschikbaar voor elke gebruiker.
Werkt de chat ook op de telefoon van de monteur?
Ja. De chat zit in dezelfde webapp als de werkbon, dus de monteur appt, belt en stuurt foto’s vanaf zijn telefoon zonder aparte app.
Hoe lang worden berichten bewaard?
Standaard 7 dagen; de bewaartermijn stelt u per omgeving zelf in. Foto’s en bestanden worden versleuteld opgeslagen.
Kan de AI een overleg samenvatten?
Ja. Na een groepsgesprek of overleg maakt de AI een samenvatting met taakvoorstellen. De voorstellen die u aanvinkt, worden direct acties met een eigenaar.
Ontdek ook onze andere modules: Acties | Werkbonnen | AI-assistent