Digitaal planbord voor servicebedrijven: altijd overzicht
Het planbord is het hart van Najavo. Hier ziet uw binnendienst in één oogopslag wie er beschikbaar is, wat er gepland staat en hoe ver een monteur onderweg is. Slepen, aanpassen, bevestigen — en uw monteur heeft direct een melding op zijn telefoon. Van spoedopdracht tot terugkerend onderhoud: alles loopt via het planbord.
Hoe werkt het?
Het planbord toont per monteur en per dag de kaartjes met de kleur van type en status, de afroep-kolom voor werk zonder monteur, vrije dagen, roostertijden en de resterende capaciteit. Een nieuwe opdracht sleept u naar een vrij tijdvak; uw monteur ontvangt direct een melding en de werkbon staat klaar op zijn telefoon en in zijn eigen agenda.
Het digitale planbord is volwaardige planningssoftware voor de buitendienst: sleep werkbonnen naar de juiste monteur, laat een dag automatisch vullen op capaciteit en route, en zie in de vooruitblik of de werklast van de komende weken in de roostercapaciteit past. Ook als planning software voor bouw- en installatiebedrijven groeit het bord moeiteloos mee.
Drag-en-drop-planning per monteur en dag, met knippen/plakken, dupliceren en ongedaan maken
Realtime kleur per type en status; monteurs met GPS aan op de kaart
Nieuwe bon in een vrij tijdvak, of automatisch plannen met routeoptimalisatie
Dagroute op echte rijafstand, met wegafsluitingen en vrachtwagenprofiel
Terugkerend onderhoud dat zichzelf aanmeldt; de afroep-assistent regelt bevestiging per telefoon (AI of planner) of e-mail
Planregels per project: voorkeursmonteur, geblokkeerde monteur, rouleren, vaste onderhoudsdag; bevoegdheden per productgroep
Verlof, roosters, feestdagen en vestigingen rekenen mee in de capaciteit; vooruitblik per week, maand of kwartaal
Voor wie is dit?
Voor servicebedrijven en installatiebedrijven met een buitendienst die grip willen houden op wie, waar en wanneer. Zowel bedrijven die nu nog plannen via een whiteboard of Excel als bedrijven die hun huidige plansoftware willen vervangen.
Wat levert het op?
Minder telefoontjes tussen binnendienst en buitendienst. Minder rijkilometers door slimmere routes. Minder gemiste onderhoudsbeurten door automatische terugkeer. En snellere facturatie omdat de werkbon al klaarstaat zodra de monteur arriveert.
Andere modules
Objecten
Beheer installaties en onderdelen per klant en houd inzicht in onderhoud en status.
Facturatie
Maak en verstuur eenvoudig facturen
in uw eigen huisstijl.
Personen
Beheer al uw contactpersonen en particuliere klanten overzichtelijk bij elkaar.
Maatwerkvelden
Leg precies de informatie vast die u nodig heeft, volledig afgestemd op uw werkwijze.
Implementatie die werkt in de praktijk
Na de demo gaan we graag in gesprek om de huidige werkwijze goed in kaart te brengen. Op basis daarvan kijken we waar het beter en efficiënter kan en hoe we dit kunnen vertalen in Najavo.
We houden rekening met hoe u nu werkt, maar sturen ook op verbeteringen waar dat nodig is. Dat vraagt soms flexibiliteit, maar levert uiteindelijk meer overzicht en tijdswinst op.
Wat u kunt verwachten:
Advies en inrichting op maat in Najavo
Training van medewerkers op locatie of online
Ondersteuning na livegang voor vragen en optimalisatie
Planregels, roosters en verlof op één bord
Afspraken als “stuur niet monteur X naar die klant” of “deze klant wil altijd dezelfde monteur” leven vaak alleen in het hoofd van de planner. In Najavo worden het regels ín het systeem — en het planbord bewaakt ze.
- Planregels per project — monteurs blokkeren, een voorkeursmonteur instellen of rouleren afdwingen (niet twee keer dezelfde monteur achter elkaar). De automatische slotzoeker houdt zich er hard aan; wie handmatig afwijkt, krijgt een duidelijke waarschuwing.
- Bevoegdheden per productgroep — alleen bevoegde monteurs komen in aanmerking voor werk aan die producten.
- Roosters per medewerker — werkdagen en tijden, ook om de week of één week op / twee weken af. Het bord waarschuwt bij plannen buiten roostertijd.
- Verlof telt automatisch mee — vrije dagen staan op het bord en de capaciteitsweergave rekent ze direct mee.
- Geplande tijd groeit mee — goederen- en dienstensoorten hebben een duur per eenheid, zodat de geplande tijd automatisch meegroeit met de omvang van het werk.
- Eén regelset, overal — handmatig plannen, de AI-planning, de afroep-assistent en de AI-telefoniste gebruiken dezelfde planregels en bevoegdheden.
Meest gestelde vragen
Werkt het planbord ook op een tablet of groot scherm?
Ja. Het planbord werkt op elk scherm — van mobiel tot groot beeldscherm. Veel kantoren hangen een groot scherm op als centraal planbord voor de hele afdeling.
Kunnen monteurs zelf ook zien wat er ingepland staat?
Ja. Monteurs zien hun eigen agenda in de Najavo-app op hun telefoon. Ze ontvangen automatisch een melding als er iets wordt ingepland of gewijzigd.
Wat is de afroep-assistent?
De afroep-assistent doorloopt de wachtrij: open bonnen zonder monteur en onderhoudsbeurten die eraan komen. Per kaartje zoekt hij planningsvoorstellen op beschikbaarheid, bevoegdheden, planregels en echte rijafstand, reserveert een voorstel als concept en regelt de bevestiging bij de klant: de AI belt, de planner belt zelf, of de klant krijgt een e-mail met een portaallink om te bevestigen of een ander dagdeel te kiezen. Een AI-poortwachter kan kaartjes volledig zelfstandig inplannen; twijfelgevallen komen bij de planner terecht.
Kan ik terugkerende opdrachten automatisch laten inplannen?
Ja. U legt eenmalig op het project vast hoe vaak het onderhoud terugkomt, met seizoensvenster of vaste dag. De beurt meldt zichzelf aan op het planbord en in de afroep-assistent en wordt pas een werkbon zodra hij wordt ingepland: handmatig, in bulk of automatisch door de AI-poortwachter.
Is er een gratis demo?
Ja, u kunt een gratis demo aanvragen. Tijdens de demo laten we het planbord live zien en gaan we direct in op uw situatie.
Ontdek ook onze andere modules: Werkbonnen | Facturatie | Objecten
Najavo is speciaal ontwikkeld voor bedrijven met een buitendienst. Of u nu 2 of 50 monteurs heeft — u behoudt altijd het overzicht. Vraag vandaag een gratis demo aan.
Lees ook: Route-optimalisatie voor de buitendienst — minder kilometers, meer klussen.