AI-assistent voor servicebedrijven: slimmer werken met Najavo
De AI-assistent van Najavo zit ingebouwd in uw dagelijkse werkplek: geen apart programma, geen extra inlog. Kunstmatige intelligentie klinkt groot, maar in de praktijk gaat het om kleine tijdwinsten die elke dag terugkomen. De AI-assistent van Najavo is geen losstaand programma. Hij zit ingebouwd in uw dagelijkse werkplek. Hij helpt bij het formuleren van teksten, het inplannen van werkbonnen en het vinden van informatie die ergens in uw systeem staat.
Benieuwd naar alle AI-mogelijkheden in Najavo? Bekijk buitendienstsoftware met AI.
Hoe werkt de AI-assistent van Najavo?
De assistent staat op elk scherm klaar en weet wat u open heeft. Vraag “hoe werkt dit scherm?”, “wat speelt er bij deze klant?” of “maak een grafiek van open acties per categorie” — en hij legt uit, zoekt op in uw eigen data (alleen wat u zelf mag zien) of doet het: een werkbon aanmaken en inplannen, een formulier invullen uit een e-mail of pdf, een antwoord op een klantmail voorstellen, een stappenplan schrijven, een inkoopfactuur uitlezen. Spreken mag ook. Kennis over uw bedrijf legt u vast in de kennisbank; de assistent en de AI-telefoniste antwoorden daaruit, en Najavo test zelf of de kennisbank gaten of tegenstrijdigheden heeft.
Legt elk scherm uit en start met vragen die bij uw scherm passen
Tabellen, grafieken en kengetallen in gewone taal, opgeslagen als rapport op uw dashboard
Maakt en plant werkbonnen, maakt acties, vult formulieren uit e-mail, pdf of website
Stelt antwoorden voor in het postvak, vat samen, schrijft stappenplannen
Leest inkoopfacturen uit en stelt grootboekrekeningen voor bij het afletteren
Spraak in en uit; eigen kennisbank met schrijfhulp en testgesprekken
Inclusief AI-telefoniste, geplande AI-analyses en de afroep-AI; 300 interacties per gebruiker per maand inbegrepen
Werkt direct in Najavo: geen abonnement bij een externe AI-dienst nodig
Voor wie is de AI-assistent van Najavo geschikt?
Voor elk buitendienstbedrijf dat tijd wil besparen op administratie en communicatie. Met name nuttig voor bedrijven met meerdere medewerkers waarbij consistente werkwijze belangrijk is.
Wat levert de AI-assistent van Najavo op?
Andere modules
AI-telefoniste
Mis geen enkel telefoontje en laat AI uw klanten professioneel te woord staan.
Bedrijven
overzichtelijk op één centrale plek.
Projecten
Beheer grotere en terugkerende werkzaamheden overzichtelijk op één plek.
Werkbonnen
Plan, registreer en beheer al uw werkzaamheden met volledige controle en overzicht.
Implementatie die werkt in de praktijk
Na de demo gaan we graag in gesprek om de huidige werkwijze goed in kaart te brengen. Op basis daarvan kijken we waar het beter en efficiënter kan en hoe we dit kunnen vertalen in Najavo.
We houden rekening met hoe u nu werkt, maar sturen ook op verbeteringen waar dat nodig is. Dat vraagt soms flexibiliteit, maar levert uiteindelijk meer overzicht en tijdswinst op.
Wat u kunt verwachten:
Advies en inrichting op maat in Najavo
Training van medewerkers op locatie of online
Ondersteuning na livegang voor vragen en optimalisatie
Kennisbank met semantisch zoeken
Een kennisbank waarin niemand iets terugvindt, is een archief. De AI-assistent zoekt daarom op betekenis in plaats van op letterlijke woorden.
- Vragen in gewone taal — de assistent vindt artikelen op betekenis, niet alleen op trefwoord.
- Concept-antwoord bij nieuwe tickets — bij een nieuwe melding in het ticketsysteem met AI ligt automatisch het meest waarschijnlijke antwoord uit de kennisbank klaar voor de medewerker.
- Kennis bij de juiste melding — artikelen zijn gekoppeld aan ticketcategorieën, zodat de juiste kennis vanzelf verschijnt.
- Meekijken op de werkbon — de assistent beantwoordt ook vragen over een specifieke werkbon, strikt alleen-lezen.
Meest gestelde vragen
Is mijn bedrijfsdata veilig bij de AI?
Ja. De AI-functies draaien op eigen servers van Najavo binnen de EU, met meerdere AI-servers voor uitwijk, en uw gegevens worden nooit gebruikt om modellen te trainen.
Moet ik de AI handmatig activeren?
Nee, de AI-assistent is actief op alle relevante plekken in het systeem. U gebruikt hem wanneer u hem nodig heeft.
Hoe vul ik de AI-kennisbank?
De AI-kennisbank bestaat uit artikelen die u schrijft, plakt of door de AI laat opstellen — ook op basis van uw eigen website. De AI helpt ze te schrijven en toetst ze op tegenstrijdigheden; de assistent en de AI-telefoniste antwoorden eruit.
Welke taken kan de AI-assistent uitvoeren?
Uitleggen wat een scherm doet, tabellen en grafieken maken over uw eigen data, werkbonnen aanmaken en inplannen, acties aanmaken uit tekst, formulieren invullen uit een e-mail of pdf, antwoorden voorstellen in het postvak, samenvatten en herschrijven, inkoopfacturen uitlezen en grootboekrekeningen voorstellen.
Werkt de AI-assistent ook op mobiel?
Ja. Najavo is één webapp die op de telefoon net zo werkt als op kantoor, dus de assistent is ook onderweg beschikbaar — ook met spraak.
Wat is het verschil tussen de AI-assistent en de AI-telefoniste?
De AI-telefoniste beantwoordt inkomende telefoongesprekken. De AI-assistent ondersteunt uw medewerkers bij dagelijkse taken in de software. Beide modules vullen elkaar aan.
Is de AI-assistent beschikbaar in het Nederlands?
Ja, de AI-assistent van Najavo is volledig in het Nederlands en afgestemd op de Nederlandse servicebranche.
Wat kost de AI-assistent?
€ 9,00 per gebruiker per maand, inclusief de AI-telefoniste, geplande AI-analyses en de afroep-AI. Per gebruiker zijn 300 AI-interacties per maand inbegrepen; daarboven kost een interactie € 0,01.
Ontdek ook onze andere modules: AI-telefoniste | Werkbonnen | Prijzen